Повернення і обмін товару
Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Провести обмін і повернення товару покупець може на всі групи товарів, крім товарів:
- Засоби особистої гігієни;
- Засоби для догляду за інструментом;
- Косметичні засоби, товари для депіляції та витратні матеріали.
При обміні або поверненні товарів, покупець повинен переконатися, що товар належної якості, є гарантійний талон або накладна на товар, товар без зовнішніх пошкоджень, товар має повну комплектацію і цілісність пакування.
Умови обміну та повернення товару:
- Для здійснення обміну і повернення товару, клієнт повинен повідомити менеджеру магазину про причини, по якій товар буде відправлений назад.
- Споживач має право повернути або обміняти непродовольчий товар, якщо він йому не підійшов по габариту, кольору, розміру або з інших причин.
- Після того як посилка буде відправлена до магазину, її забирає кур'єр - який не робить огляд вмісту, а тільки доставляє посилку менеджеру.
- Після отримання менеджером товару, він буде оглянутий і в найкоротші терміни проведений обмін. У разі повернення - будуть повернуті кошти упродовж 1-2 днів.
Оплата за доставку здійснюється інтернет-магазином в разі, якщо повернення й обмін товару проводиться з вини магазину (товар в замовленні не відповідає отриманому товару, або товар знаходиться не в повній комплектації). У всіх інших випадках - оплата за доставку товару здійснюється покупцем.
Увага! Посилки відправлені з послугою зворотної доставки - не забираються з відділення перевізника.